在外貿出口過程中涉及的各個環(huán)節(jié)以及行業(yè)，車隊作業(yè)一不留神就成了我們較容易忽視的一部分了。

集裝箱拖車的具體操作流程：

1、接單

客戶根據其出柜計劃，提前將“BOOKING CONFIRM”（預定確認）和“拖車作業(yè)委托書”發(fā)出。

2、審單

操作組在接到單后，將嚴格審核做柜日期、地點、報關方式等，要明確裝貨單（S/O NO），柜型，柜量，運價，是否代報送以及各項費用等。審核通過后會立即給客戶以EMAIL、傳真或是電話形式確認接受委托。

3、制單

審單完成之后，根據做柜的日期和客戶出柜要求決定制單的時間，以避免不必要的制單費浪費。制單組會根據操作組的安排，憑裝貨單（S/O NO）到相應的船公司換取正式的取柜證明文件（E I R）。

4、反饋

制單組核查制單的信息，如提柜地點或存在其他異常情況會通知操作組，操作組再將此信息反饋給客戶。

5、計劃派單

在接到操作組的出柜計劃后，安排集裝箱拖車車輛。并將填寫整齊的 “拖運作業(yè)單”和“碼頭提柜單”以及客戶特殊要求的其它單據訂在一起完整無誤地交給司機。

6、及時反饋

反饋調度組24小時跟蹤車輛動態(tài)，并將車輛信息，如車牌號，司機資料，柜號等及時反饋到操作組，然后操作組再將相應的信息反饋給客戶。

7、報送

貨物裝箱完成并在當地海關封關后，司機將重柜交到碼頭。操作組將重柜紙（Dock Receipt）以及報送資料交到報送組，報送組將報送動態(tài)通過操作組反饋給客戶。

8、出具發(fā)票

集裝箱放行后，車隊會根據以上出具的發(fā)票和客戶或其代理確認各項費用。

集裝箱拖車操作流程中注意事項：

1、細核實裝貨地點（包括廠名），裝貨時間，聯絡方式和聯系人。

2、根據貨物名稱以及目的港確定是否需要附加證書或操作，例如出口至澳新或是美加的木制品或是含木制品包裝的貨物，需要做植檢或薰蒸。

3、考慮貨物的重量是否在車隊承載范圍以及是否在政策超限范圍內。

4、如是小柜，要考慮柜子應該放在拖架的位置以及考慮是否用小拖架，如果是2個小柜，結合實際情況，核實是否可以雙拖。